FAQ Часто задаваемые вопросы.

На примере вопросов и ответов эта статья описывает основные практические знания и умения, которыми должен овладеть каждый ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОАО «Белшина».

Вопрос: Какую информацию, как пользователь, я должен знать?

Ответ: Первое что вы должны знать – это ваш сетевой логин(сетевое имя). Его вам предоставили администраторы домена. Но, как показывает практика, пользователь, ежедневно набирая только пароль, постепенно забывает свой логин. Чтобы вспомнить свое имя читаем статью «Как узнать свой логин(свое сетевое имя)». Второе – это имя компьютера, на котором вы работаете. Это можно узнать из статьи «Как узнать имя компьютера».
Ваш сетевой логин нужен не только для входа в сеть на любом компьютере, также он нужен для доступа в Интернет, входа в чат Spark, подключения к терминальным серверам(для удаленной работы).

Вопрос: На каком компьютере я могу войти под своим сетевым логином(сетевым именем)?

Ответ: В нашей сети практически не осталось компьютеров, не подключенных в домен, поэтому, под своим сетевым логином вы можете зайти абсолютно на ЛЮБОМ компьютере сети. При этом на каждом из этих компьютеров у вас будет свой рабочий стол, своя папка «Мои документы», вы никак не повлияете на настройки других пользователей, а они на ваши. Как это сделать практически? После нажатия CTRL+ALT+DEL вручную сотрите имя предыдущего пользователя и напечатайте свое, затем наберите свой пароль и входите.
Более подробно этот вопрос разобран в статье «Практические советы пользователям домена (Active Directory)».

Вопрос: Я вошел в компьютер первый раз, что делать?

Ответ: Когда вы впервые заходите на компьютер со своим логином, то у вас многие вещи не настроены. Для того чтобы быстро настроить типовой вид Total Commander, включить панель быстрого запуска и настроить параметры прокси-сервера для браузеров Internet Explorer, Google Chrome, Opera, воспользуйтесь скриптом «setmostuser.cmd», который расположен в папке «n:\_Inst\_start\ setmostuser.cmd». Просто запустите этот файл. Если у вас открыт Total Commander, то закройте его и откройте заново. Тогда вы увидите изменения в настройках.

Вопрос: Я вошел в компьютер, но у меня нет ни одного принтера?

Ответ: Если вы, открывая настройку «Пуск»-«Принтеры и факсы», не видите ни одного принтера, то это значит что к данному компьютеру не подключен физически ни один принтер. Скорее всего в пределах досягаемости(другие компьютеры) у вас есть какой-либо принтер. Чтобы установить такой принтер себе сперва читаем статью «Варианты подключения принтеров», определяем тип принтера, а потом, в зависимости от вида подключения этого принтера, читаем статьи: «Установка принтера, подключенного к другому компьютеру» или «Установка сетевого принтера»

Вопрос: При подключении администраторы домена сказали мне мой пароль, должен ли я его поменять?

Ответ: Да!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО измените первоначальный пароль на свой и впоследствии никому его не говорите. Для вашего сетевого логина настроены определенные права доступа к различным ресурсам. Если злоумышленник знает ваш логин и пароль, он может сделать какие-либо действия от ВАШЕГО имени. Многие ваши действия при работе на компьютере фиксируются, поэтому, следите за сохранность вашего пароля. Чтобы самостоятельно поменять свой пароль воспользуйтесь статьей «Как самостоятельно поменять пароль в Windows».

 

Вопрос: Какие программы установлены на моем компьютере?

Ответ: Типовой набор программ включает в себя:

  • 7-zip – бесплатный архиватор;
  • Adobe Reader — программа для просмотра PDF файлов;
  • AIMP3 – бесплатная программа для прослушивания звуковых файлов;
  • Document Express DjVu Plug-in – бесплатная программа для просмотра файлов формата DJVU;
  • FastStone Image Viewer – бесплатная программа для просмотра графических файлов;
  • Total Commander 8.5 – программа для манипулирования файлами и папками;
  • Google Chrome — интернет браузер;
  • Opera — интернет браузер;
  • LibreOffice или OpenOffice;
  • VLC media player – бесплатная программа для воспроизведения видео файлов;

Вопрос: Почему на моем компьютере не установлен Microsoft Office?

Ответ: Программа Microsoft Office является коммерческой программой.
Статья 9.21. Нарушение авторских, смежных и патентных прав
«Незаконное распространение или иное незаконное использование объектов авторского права, смежных прав или объектов права промышленной собственности, а также сорта растения или топологии интегральной микросхемы – влекут наложение штрафа в размере от двадцати до пятидесяти базовых величин с конфискацией предмета административного правонарушения или без конфискации, на индивидуального предпринимателя – до ста базовых величин с конфискацией предмета административного правонарушения или без конфискации, а на юридическое лицо – до трехсот базовых величин с конфискацией предмета административного правонарушения или без конфискации

 

Вопрос: Где мне хранить свои рабочие документы?

Ответ: Самым правильным местом хранения является диск R. Чтобы узнать подробнее про диск R прочитайте статью «Зачем нужен диск R?». Если у вас нет диска R используйте свой персональный диск P. ВНИМАНИЕ! На диск P записывать только свои рабочие документы!

Вопрос: Где мне хранить свои личные не рабочие документы?

Ответ: Для хранения своих личных файлов(музыки, фильмов и т.п.) используйте свою локальную папку на диске D. Обычно, название этой папки «Документы <ваш сетевой логин>» и она у вас должна быть видна как папка «Мои документы». Если у вас нет такой папки или она не спланирована как папка «Мои документы» обращайтесь к администраторам домена.

Вопрос: У меня есть доступ в интернет, каким браузером мне лучше пользоваться?

Ответ: Для ответа на этот вопрос прочитайте статью «Почему я выбираю Google Chrome?»

Вопрос: Что от меня ждут специалисты УИКО, когда я к ним обращаюсь?

Ответ: Чтобы максимально быстро и точно помочь вам в ваших проблемах, мы ждем от вас следующие данные: ваше ФИО, имя компьютера, за которым вы сейчас сидите, максимально точное описание проблемы. Если есть возможность остановиться и показать воочию работнику УИКО проблему через подключение удаленного помощника – то это просто великолепно! Лучше один раз увидеть… J

Вопрос: Как мне обратиться к специалистам УИКО?

Ответ: По рабочим телефонам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.